Política de privacidad

1. Responsable

Lawbot es un servicio en línea que permite configurar y recibir alertas sobre listas de acuerdos publicadas en el portal del Poder Judicial del Estado de Veracruz (PJE Veracruz). El operador del servicio es el responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política.

2. Datos que recopilamos

Podemos tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos de cuenta: identificador de usuario, nombre, correo electrónico y demás información que proporciones al registrarte o iniciar sesión mediante Clerk.
• Datos de configuración: criterios de búsqueda de alertas (distrito, juzgado, tipo de lista, expediente, fecha, nombre de parte, etc.), etiquetas, estado de las alertas y resultados de consultas previas.
• Datos de notificación: correo electrónico para alertas, número de WhatsApp vinculado y mensajes intercambiados con el bot de WhatsApp, cuando actives estas funciones.
• Datos de facturación: identificadores de cliente y suscripción en Stripe, estado de la suscripción y periodo vigente. Los datos de pago (tarjeta, domicilio de facturación) son procesados directamente por Stripe; Lawbot no almacena números de tarjeta.
• Datos técnicos: registros de uso, dirección IP, identificadores de sesión, cookies necesarias para autenticación y metadatos de solicitudes al servicio.

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Crear y administrar tu cuenta.
• Ejecutar búsquedas y monitorear el portal público del PJE Veracruz conforme a tus alertas.
• Enviarte notificaciones por correo electrónico y/o WhatsApp cuando detectemos nuevos acuerdos o cambios relevantes.
• Gestionar tu suscripción y el acceso a funciones de pago.
• Operar el asistente conversacional de WhatsApp, incluyendo el uso de modelos de inteligencia artificial para interpretar solicitudes y formatear respuestas.
• Mantener la seguridad del servicio, prevenir abusos y cumplir obligaciones legales.

4. Base de legitimación

El tratamiento se basa en la ejecución del contrato de servicio que aceptas al usar Lawbot, tu consentimiento cuando configures canales opcionales (por ejemplo, WhatsApp o un correo distinto al de registro), el interés legítimo en operar y mejorar el servicio, y el cumplimiento de obligaciones legales aplicables en México.

5. Encargados y transferencias

Para prestar el servicio compartimos datos con proveedores que actúan bajo nuestras instrucciones o como responsables independientes, entre ellos:

• Clerk — autenticación y gestión de cuentas.
• Amazon Web Services (DynamoDB) — almacenamiento de configuración y alertas.
• Stripe — procesamiento de pagos y suscripciones.
• Resend — envío de correos electrónicos.
• Meta (WhatsApp Business API) — mensajería por WhatsApp.
• OpenAI — procesamiento de mensajes del bot de WhatsApp.

Algunos de estos proveedores pueden ubicarse fuera de México. Cuando corresponda, adoptamos medidas contractuales y técnicas razonables para proteger tus datos.

6. Conservación

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa o sea necesario para prestar el servicio, atender obligaciones legales o resolver disputas. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta; en ese caso eliminaremos o anonimizaremos tus datos personales, salvo lo que debamos conservar por ley o por motivos legítimos (por ejemplo, registros de facturación).

7. Tus derechos

Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos, así como revocar el consentimiento cuando aplique.

Para ejercer estos derechos, escríbenos al correo desde el que recibes las notificaciones de Lawbot o al remitente configurado en el servicio, indicando tu nombre, medio de contacto y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en los plazos previstos por la ley.

8. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y almacenamiento local estrictamente necesarios para mantener tu sesión, proteger el acceso y recordar preferencias básicas. Clerk y otros proveedores integrados pueden usar cookies propias conforme a sus políticas.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a acceso no autorizado, pérdida o alteración. Ningún sistema en Internet puede garantizar seguridad absoluta.

10. Menores de edad

Lawbot está dirigido a profesionales del derecho y usuarios mayores de edad. No recopilamos deliberadamente datos de menores de 18 años.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos la fecha de última actualización. El uso continuado del servicio después de un cambio implica tu conocimiento de la política actualizada.